Disney Plus propose aux utilisateurs des émissions de télévision ou des films classiques de Disney. Ils ont collaboré avec les principaux fournisseurs de sources pour diffuser le dernier contenu multimédia. Cependant, il serait ennuyeux qu’un message d’erreur apparaisse au milieu du streaming. L’une des erreurs les plus signalées serait le code d’erreur 83 de Disney Plus. Heureusement, les utilisateurs disposent de plusieurs méthodes de dépannage pour résoudre le problème et continuer à profiter du streaming.

Il peut y avoir diverses raisons pour que cela se produise. Le problème le plus courant serait la connectivité Internet, la compatibilité des appareils ou les problèmes de compte. Nous pouvons discuter des méthodes de dépannage possibles pour résoudre le problème avant de contacter l’équipe d’assistance de Disney Plus.

Résoudre les problèmes liés au code d’erreur 83 de Disney Plus

Certaines méthodes principales pour résoudre l’erreur et résoudre le problème sont les suivantes.

Erreur due à un problème de connectivité Internet

Une connexion Internet plus faible ou plus lente peut entraîner des problèmes de connectivité. Cela peut être dû à un problème de serveur ou à un trafic élevé dans la région de l’utilisateur qui interrompt la diffusion. Vérifiez la vitesse d’Internet à l’aide d’un outil tiers et connectez l’appareil via une connexion haut débit si la vitesse d’Internet est faible. Contactez le fournisseur de services Internet si le problème Internet concerne la connectivité.

Comment changer la connectivité Internet du Wifi au haut débit

1. Rapprochez le routeur Wifi de l’appareil de streaming.

2. Connectez le routeur et l’appareil avec un câble Ethernet et redémarrez l’appareil.

Erreur due à un problème de compatibilité de périphérique

Bien que Disney Plus soit compatible avec la majorité des appareils, le système d’exploitation de certains appareils peut être d’une version plus ancienne et ne prend plus en charge les mises à jour. Par conséquent, il est obligatoire de vérifier la compatibilité de Disney Plus avec l’appareil de diffusion en continu pour résoudre le problème. Les appareils prenant en charge Disney Plus incluent Amazon Fire TV Stick, PS4, Xbox, Roku, Kodi, iPhone et tablettes. Par défaut, Disney Plus dispose d’un vérificateur DRM pour vérifier la compatibilité de l’appareil. S’il est incompatible, essayez de mettre à jour le micrologiciel de l’appareil et redémarrez l’appareil à nouveau.

Erreur due à un problème avec Disney Plus Server

Lorsque la connectivité Internet et la compatibilité des appareils fonctionnent correctement, il est possible que le serveur Disney Plus rencontre des problèmes techniques. Ce problème peut être dû à la maintenance du serveur ou à un trafic élevé sur le serveur Disney Plus pour qu’il réponde plus rapidement. Mais ce serait un problème temporaire car le fournisseur de services se chargera de résoudre le problème et l’utilisateur n’aura qu’à signaler le problème au centre d’aide. L’utilisateur peut vérifier avec le rapport de pannes Disney Plus disponible sur le site officiel et confirmer que le problème vient du serveur avant de passer à l’étape de dépannage suivante.

Erreur due à la compatibilité du navigateur

Lors de l’utilisation de la version Web de Disney Plus, l’erreur apparaît si le navigateur n’est pas mis à jour ou compatible avec le streaming. Certains navigateurs pris en charge sont Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Opera, Firefox, etc. L’utilisateur doit utiliser la dernière version mise à jour des navigateurs pour profiter du streaming Disney Plus ininterrompu. Il est nécessaire de vider le cache du navigateur pour améliorer les performances et accélérer la vitesse de chargement.

Code d’erreur 83 sur Amazon Fire TV Stick

La clé Amazon Fire TV peut convertir le téléviseur ordinaire en un appareil intelligent, et elle est livrée avec une application Disney Plus préinstallée. Si l’appareil rencontre le code d’erreur 83, mettez à jour l’appareil Firestick et l’application Disney Plus.

1. Ouvrez l’application et cliquez sur le « Réglages » option.

2. Sélectionnez le « Ma télévision Fire » option et cliquez sur le « Sur » option de la liste.

3. Cliquez sur le « Vérifier les mises à jour du système » option et procéder à la mise à jour si disponible.

Pour mettre à jour l’Application Disney Plus,

1. Ouvrez le menu principal et cliquez sur l’application Disney Plus.

2. Sur la télécommande, cliquez sur le « Menu » bouton et sélectionnez « Plus d’informations » à partir de la fenêtre contextuelle.

3. Cliquez sur le « mettre à jour » option.

Réinstaller l’application Disney Plus

Si le problème n’est pas résolu après la mise à jour de l’appareil, la dernière option possible consiste à supprimer et à réinstaller l’application à nouveau.

1. Cliquez sur le « Réglages » option.

2. Naviguez jusqu’au « Application » onglet et sélectionnez l’onglet « Gérer les applications installées » option.

3. Choisissez « Disney+ » dans la liste et cliquez sur le « Désinstaller » option.

4. Encore une fois, recherchez l’application Disney Plus dans l’App Store et réinstallez-la à nouveau.

Autres solutions possibles pour corriger le code d’erreur Disney Plus 83

1. Redémarrez l’appareil que vous utilisez pour diffuser Disney Plus.
2. Mettez à jour l’application Disney Plus sur votre appareil.
3. Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil (si disponible).
4. Si vous utilisez la version Web, videz le cache du navigateur.
5. Désinstallez et réinstallez l’application Disney Plus.

Le code d’erreur 83 peut être frustrant, mais les étapes mentionnées ci-dessus seraient utiles pour résoudre le problème. Même si Disney Plus n’est pas disponible dans votre région, vous pouvez y accéder via le serveur VPN. Certaines des erreurs Disney plus fréquentes incluent le code d’erreur 39, le code d’erreur 41, le code d’erreur 42, le code d’erreur 83 et le code d’erreur 92.